Spørsmål og svar
Spørsmål og svar om bredbåndstelefoni.
Se også brukerveiledninger:
Oppkobling av NextPhone
Viktig: Før du begynner å koble til NextPhone må du koble opp bredbåndet og verifisere at du kommer på Internett.
NextPhone Telefonadapter (som vist på bilde over):
1. Koble en kabel direkte fra en av LAN-portene (gule porter) på bredbåndsruteren og inn i WAN-porten på telefonadapteret.
a. Hvis du har NextTV er port 3 på bredbåndsruteren att av til NextPhone.
b. Det er viktig at det går en kabel direkte mellom disse to enhetene og at du ikke kobler annet utstyr mellom.
2. Hvis mulig anbefaler vi at du kobler mest mulig av eget utstyr via LAN-porten på telefonadapteret.
3. Koble telefonapparatet ditt (evt. faks) inn på FXS1-porten.
a. Benytt den originale telefonkabelen som fulgte med apparatet ditt.
b. Du kan koble flere telefoner til FXS-porten hvis det er ønskelig. Du trenger da en forgrener som splitter FXS-porten.
4. Skal du ha to linjer, skal telefonapparat nummer to kobles til FXS2.
5. Koble strøm til porten merket '12V DC'.
NextPhone vil være klar til bruk når FXS1 og FXS2-lampene slutter å lyse/blinke.
Tilgin 322 (bilde over):
Oppkobling av Tilgin 322 skjer på samme måte som NextPhone telefonadapter over. Den eneste forskjellen er at telefoniportene på baksiden er merket med 1 og 2 (ikke FXS1 og FXS2).
NextPhone er klar blir bruk når statuslampen lyser konstant og lampene merket med et telefonsymbol slutter å lyse/blinke.
Tilgin 452, 453 og HG1113:
Disse boksene er multimodem med integrert telefonadapter. Så sant du er på nett skal du bare koble telefonapparatet inn på Phone 1-porten. Har du to linjer, skal apparat nummer to kobles inn på Phone 2-porten. Du kan koble flere telefoner til Phone-porten hvis det er ønskelig.
Benytt den originale telefonkabelen som fulgte med apparatet ditt.
NextPhone er klar blir bruk når statuslampen lyser konstant og lampene merket med et telefonsymbol slutter å lyse/blinke.
Thomson 789iVN:
Denne bredbåndsruteren har innebygget telefonadapter. Så sant du er på nett skal du bare koble telefonapparatet inn på Telefon 1-porten (grønn port). Har du to linjer, skal apparat nummer to kobles inn på Telefon 2-porten. Du kan koble flere telefoner til portene hvis det er ønskelig.
Benytt den originale telefonkabelen som fulgte med apparatet ditt.
NextPhone skal være klar til bruk når Voice-lampen lyser konstant.
Endringer på bredbåndstelefonløsningen i 2012
I perioden frem mot sommeren 2012 gjør vi noen endringer på vår telefonløsning. I den forbindelse blir det noen endringer i hvilke tjenester som er tilgjengelige, og i tillegg får kontrollpanelet på Min Side nytt design.
Denne informasjonssiden oppdateres dersom det kommer ny informasjon om endringene.
Nye tjenester
Viderekobling hvis utilgjengelig
Med viderekobling hvis utilgjengelig kan du viderekoble alle samtaler til et annet telefonnummer eller en telefonsvarer dersom telefonen din ikke er koblet til eller bredbåndsnettet er utilgjengelig.
Klikk for å ringe
I kontrollpanelet kan du ringe ved å trykke/klikke på et nummer i samtaleloggen. Telefonen din vil da begynne å ringe og slå det aktuelle nummeret så snart du plukker opp røret.
Stille tiden på viderekobling hvis ikke svar
Etter omleggingen blir det mulig å stille inn antall sekunder telefonen skal ringe før den slår over til telefonsvarer hvis du benytter viderekobling hvis ikke svar. Standardtiden er satt til 20 sekunder, og endringer kan gjøres i kontrollpanelet eller med tastevalg på telefonen.
Tjenester som forsvinner
Endring av Samtale Venter-innstillinger i kontrollpanelet
I dag er det mulig å aktivere og deaktivere Samtale venter i kontrollpanelet. Denne muligheten faller bort med den nye løsningen. For å aktivere og deaktivere denne funksjonen må du etter omleggingen kontakte kundeservice på chat, kontaktskjema eller telefon 07979.
Sperring av egendefinerte nummer
I tillegg til å sperre for alle utgående samtaler til utland, teletorg (820/829), nummeropplysning og mobil har det vært mulig å sperre opptil 5 egendefinerte nummer eller oppheve sperringen til opptil 5 nummer.
Denne muligheten faller nå bort. Du kan ikke lengre sperre eller oppheve sperring til egendefinerte nummer. Det vil kun være mulig å sperre utgående samtaler til utland, teletorg (820/829), nummeropplysning og mobil.
Viderekobling hvis opptatt eller ikke svar
Etter omleggingen kan du ikke lenger benytte tastekombinasjonen som setter viderekobling hvis opptatt eller ikke svar. Disse to viderekoblingene må etter omleggingen settes hver for seg via kontrollpanelet eller tastevalg.
