Bredbåndsbloggen

Om NextGenTel, bredbånd og det digitale livet

Tag: trendrapport

Bredbånd overalt og hele tiden

For oss som er levende engasjert i den digitale livsstilen, er trendanalyser spesielt interessante.  Vi spør og analyserer både om dagens bruksmønstre, og også om tanker for fremtiden. Analysene vil i sin tur føre til enda bedre, enklere og smartere telekommunikasjonsbaserte tjenester. De første resultatene fra årets nye trendundersøkelse i regi av TeliaSonera-selskaper i hele 12 land, er nå sluppet av Telia for det svenske markedet. Norske resultater vil komme litt senere på vårparten, så i mellomtiden ser vi på de svenske tendensene.

De vil neppe være spesielt annerledes i Norge.

I løpet av de seks årene man har kjørt trendundersøkelser har det skjedd en hel del med vår digitale livsstil – endringer som faktisk forandrer våre liv. Eksempelvis er mobilen og datamaskinen i ferd med å ta over for den tradisjonelle TV-tittingen. Den svenske utgaven av undersøkelsen viser at hele 86 % benytter mobilen eller PC-en til å se på innhold som tradisjonelt går på TV-apparatet.

Som vi tidligere har omtalt i denne bloggen, øker ”on-demand” forbruket av digitalt innhold dramatisk. I løpet av fjoråret (2010) leide vi ut 2,1 millioner filmer via Telias digital-tv i Sverige. Dette var en økning på hele 70 % fra året før. Våre egne tall for første kvartal i år viser en ytterligere økning i utleiefilm på nettet. Hele 90 % sier i undersøkelsen at de kunne tenke seg til å betale for å se en kinopremiere hjemme i sofakroken. Som underholdningskonsumenter finner vi dette både bedre, enklere og faktisk også billigere å se både nyere og eldre favorittfilmer når du selv vil. Så får vi se om mediebransjen klarer å ta utfordringen. Kundepotensialet via nettet er så uomtvistelig der!

De nye surfebrettene, som iPad og tilsvarende, har gjort sitt inntog i våre liv. Stadig flere, 48 % i denne første trendmålingen i år, benytter surfebrettet istedenfor sin datamaskin for å komme seg på nett. De mørke skyene over papiravisene blir også bekreftet i tallmaterialet. 22 % av de som har skaffet seg surfebrett leser færre papiraviser enn tidligere. De aller fleste bruker surfebrettene sine hjemme, i den trådløse sonen basert på det faste bredbåndsabonnement. 12 % av de som har surfebrett forteller oss at de benytter den på reiser, mens 11 % sier de har den med seg på jobben.

Stadig flere elektroniske enheter skal koble seg til hjemmenettverket. Halvparten av respondentene i denne svenske undersøkelsen oppgir at de har mer enn 5 enheter koblet opp mot hjemmenettverket sitt. Når alle skal ha tilgang til båndbreddekrevende aktiviteter – så er det duket for bredbåndsbråk. Av den yngre garde, de mellom 14 og 17 år, klager en av to på kapasiteten på bredbåndet hjemme. Dette er antakelig en av de viktigste driverne for at vi nå ser en økende etterspørsel etter oppgradering av bredbåndsabonnementene til høyere hastigheter. Den nye VDSL2-teknologien har jo skapt en ny dimensjon for bredbånd levert gjennom telefonlinjen inn i husene til folk flest.

Det spesielle med vår nye måte å kartlegge trender på er at vi kommer til å kartlegge dem hyppigere. Respondentene gis anledning til å svare via en mobil applikasjon i tillegg til på nettet. Trends-applikasjonen vil sette oss i stand til å gjennomføre løpende undersøkelser nærmest i sanntid ved hjelp og innspill fra kunder, trendsettere og andre. Hensikten er å komme enda nærmere våre kunder og enda raskere kunne fortolke og agere i forhold til aktuelle trender. Appen vil kunne lastes ned til iPhone via AppStore, samt Symbian- og Android-baserte smarttelefoner når den blir tilgjengelig for det norske markedet. I Sverige ble dette gjort allerede i februar i år, og tilbakemeldingene på denne piloten er meget gode. Telia forbereder allerede den neste kartleggingen, og hvor innspill til spørsmål blir premiert.

Digitale ferietips

Sosiale medier blir mer og mer populære, også i ferien. Ifølge NextGenTels trendundersøkelse nå i sommer oppdaterer tre av ti nordmenn status på sosiale nettsamfunn for å holde venner og familie oppdatert i ferien. To av ti laster opp feriebildene på nettsamfunn som Facebook og Flickr.

Likevel er det grunn til å advare mot å være for offensiv på denne kontinuerlige oppdateringen. Vel nok er det kanskje kjekt å fortelle venner og bekjente at du akkurat nå er i London eller på Sunny Beach, og illustrere meldingen med et bilde som viser det, men du bør likevel tenke deg om en gang til. Jo flere venner du har på Facebook, eller folk som følger deg på Twitter, jo flere ”venner” er det, det vil si mer eller mindre tilfeldinge bekjente. På Twitter er det kanskje enda mer vanlig at du ikke kjenner de som følger dine kommentarer. Da er det ikke veldig smart å legge ut informasjon som dokumenterer hvor du er, eller snarere hvor du ikke er, til enhver tid. Det kan være interessant informasjon for dem med ikke fullt så edle hensikter å vite at du befinner deg på andre siden av jordkloden når de selv står utenfor inngangsdøren din hjemme.

Har du noe interessant å melde – så si det!

Jeg tror det nå er på tide å oppfordre til å ta et nytt steg på kommunikasjonsstigen hva gjelder de sosiale mediene. Det er ikke interessant at du har stått opp i dag også, at du tar deg en kopp Nespresso og leser avisen, eller at det er sol eller overskyet. Det er heller ikke interessant at du er i innsjekkingen på Gardermoen, eller viser oss hvordan det ser ut på Marcusplassen. Tro meg, den plassen har sett slik ut siden dogenes tid.

Fortell oss heller hva du tenker eller synes. Om begivenheter, fenomener og problemstillinger. Om ting du har lest eller utsagn andre har kommet med. Oppfordre til meningsutvekslinger og debatt. Utsagn og synspunkter som ikke plasserer deg noe bestemt sted – i alle fall ikke geografisk. Legg merke til at det i nyhetsoppdateringsfeltet på Facebook står ”Hva tenker du på?” Det står ikke ”Hva ser jeg på akkurat nå – og se: Jeg har klart å ta et bilde av det!”. Før du oppdaterer statusen din; stopp – og tenk: ”Har denne oppdateringen en verdi for leseren? Gir denne oppdateringen mer enn den oppmerksomheten den tar?” Om jeg leser oppdateringer à la «Biltur med barna. Herlig.» gir det meg lite. «Biltur med barna til Hunderfossen (www.hunderfossen.no). En hel dag med moro for hele familien. Herlig.» Har jeg et utbytte av å lese.

Og så kan du heller legge ut de feriebildene du absolutt ønsker å dele med andre, når du kommer hjem. Da gir du deg kanskje også den nødvendige refleksjonsavstand som gjør at du legger ut de bildene du faktisk ønsker skal ligge ute i cyberspace!

Send passet til deg selv

Et godt ferietips tuftet på den digitale tidsalder, er å ha kopi av viktige reisedokumenter, papirer, pass og lignende flere steder i bagasje og håndbagasje – og også elektronisk. Fordelene med å ha elektronisk tilgjengelige dokumenter er åpenbare, du kan fremkalle dem i kopis form fra hvor som helst i verden. Den enkleste måten er å sende en kopi i pdf-format til din egen epostadresse som du kan nå via en hvilken som helst internett-cafe. Det finnes også tilgjengelig flere ulike datalagringstjenester hvor du kan legge ut sikret lagrede kopier. Har du mistet eller blitt frastjålet passet ditt, så kan du om ikke annet dokumentere for den lokale myndighetsperson eller politimann hvem du er ved å printe ut en kopi.

Apps til ferien

Når du er underveis, og har din iPod, iPhone, og nå også etterhvert din iPad med på turen, så har du et rikholdig utvalg av nyttige og hyggelige programmer – apps – du kan berike reisen med. Alt fra pausespill til mer nyttige saker som værmeldingen  fra www.yr.no. En artig sak for deg som kanskje skal sitte på en flyplass og vente på avgangen, er ”Flytider”. Denne app’en til 17 kr gir den en oppdatert oversikt over ankomster og avganger for alle norske flyplasser. Informasjonen presenteres i et grensesnitt besnærende lik informasjonsskjermene på flyplassene, og er oppdatert hvert tredje minutt. En avslappende måte å ha full kontroll på når flyet ditt til Alicante går, eller når flyet fra Aalesund har landet.

Blogg-redaksjonen tar en liten sommer-pause i bloggingen og kommer sterkt tilbake i august! Ha en riktig fin ferie så lenge, hvorenn du måtte befinne deg i verden – eller i cyberspace…!

Er blogging bare for private?

Det er visstnok nær en halv million blogger i Norge, et tall som for tiden øker med 3000 blogger hver eneste dag.  Økningen alene tilsvarer 1 million blogger i løpet av det kommende året, og totalt vil antallet dermed trolig passere 1,5 millioner innen 12 måneder. Et formidabelt tall.  Når du legger dette sammen med fremveksten av sosiale mediekanaler som Facebook, som nylig passerte VG på nett målt i antall daglige brukere, så er det åpenbart at 2010 er det året hvor sosiale mediekanaler virkelig blir etablert i nordmenns bevissthet.

Blogging er imidlertid fortsatt forbeholdt den private sfære. I næringslivet er det liten tro på blogging i regi av bedriften. I en trendanalyse vi har foretatt sier kun en av ti ansatte i bedrifter at de kommer til å blogge i år. De fleste bedrifter blogger ikke, og vil heller ikke gjøre det i år. 77%, det vil si nær åtte av ti, sier at de ikke kommer til å fokusere på blogging i 2010. Kun en av ti svarer at de blogger i dag.

Se NextGenTels pressemelding: «Næringslivet blogger ikke»

Ser vi litt nærmere på tallene fra undersøkelsen så er det de mindre bedriftene som er mest skeptiske til å ta i bruk de nye kanalene i kommunikasjonen med sine kunder og forretningsforbindelser. I bedrifter med mindre enn 50 ansatte svarer færre en én av ti medarbeidere (9,5 prosent) at bedriften blogger, mens i bedrifter med over 250 medarbeidere er tilsvarende tall fortsatt beskjedne 18,5 prosent.

Forholdet mellom små og store bedrifters bloggevaner opprettholdes og forsterkes gjennom 2010. Trendundersøkelsen viser at ved årets slutt vil to av ti små bedrifter benytte blogg som kommunikasjonskanal med sine omgivelser, mens tre av ti store bedrifter vil blogge.

Blogging gir mange og nye muligheter. Vi har selv blogget jevnlig i åtte måneder nå, og ser flere merkbare effekter som burde være interessante for mange bedrifter. Jobber du med informasjon, markedsføring, generelt omdømme og profil, eller kundeinformasjon og –service, er det mange åpenbare gevinster å hente i å være aktiv innen sosiale medier generelt, og blogging spesielt.

En blogg representerer en mer uformell anledning til å kommentere sine produkter og tjenester, se på effektene og brukererfaringer ved tjenestene i praktisk bruk, og andre mer beslektede tema rundt ditt produkt, bedrift eller bransje. Du kommuniserer med mange forskjellige lesergrupper, det være seg nåværende og fremtidige kunder, leverandører, eiere, både nåværende og potensielle kolleger, øvrige forretningspartnere, journalister og mediesynsere. Lesernes ståsted er forskjellige, så her kan du være mye mer fri og personlig i både skrivestil og valg av tema. Du treffer aldri alle, men du treffer noen hver gang dersom du varierer litt i valg av tema.

En svært viktig motivasjon for å blogge, er å kunne synliggjøre ny kunnskap, analyser, resonnementer og innsikt. Å dele slik viten er både motiverende for den som skriver og den som leser, og gir forhåpentligvis også lyst til å kommentere posten med alternative innsikter og perspektiver. Er stoffet interessant nok, vil det i seg selv øke respekt og omtale, og øke sannsynligheten for gjenbesøk og besøk av nye lesere som blir tipset. Innholdet og hva man synes om det, vil også smitte over på hva man synes om både deg og det firmaet du jobber i – på både godt og vondt! Det er derfor ikke tilfeldig hva du skriver om – og hvordan du omtaler temaet. Men uansett vil en blogg alltid bli oppfattet å være mer uformell og løs i snippen enn en hjemmeside på web, eller annet mer offisielt materiale fra bedriften.

Slik vil en blogg over tid kunne bli en uvurderlig kilde til rikt og annerledes fagstoff, dokumenterer debatter, brukererfaringer og annet innhold som danner det totale bildet bedriften er en del av. Søk på internett på relevante søkeord i din bransje vil gjøre at du kommer opp som alternative kilder til informasjon og innsikt, og som over tid vil kunne styrke bedriftens konkurransekraft og evne til å tilrekke seg nye kunder, medarbeidere og samarbeidspartnere.

Selv om bloggen ikke akkurat kommer på toppen av blogglisten sånn med en gang, vil det å skrive stadig nye innlegg og vinklinger, ha en viss egenverdi. Du er nødt til å skjerpe deg til å mene noe, formidle tanker og interessante analyser på det du holder på med i hverdagen. Tema som kan være av interesse for brukere av produktene og tjenestene din bedrift produserer, selger og forvalter.

Undersøkelsen og temaet er omtalt i en artikkel i E24.

Artikkelen siterer også PR-rådgiveren Anders Cappelen som har en rekke gode momenter for at bedrifter bør ta i bruk blogg som verktøy som et ledd i sin totale kommunikasjonsstrategi.

NextGenTels trendrapport er her

NextGenTel og våre søsterselskaper i TeliaSonera gjør hvert år en stor undersøkelse som kartlegger hvordan vi bruker moderne kommunikasjonsteknologi, og hvordan mulighetene påvirker hvordan vi lever i dag og i fremtiden.

NextGenTel Trendrapport 2010

I årets trendrapport ser vi nærmere på hvordan moderne kommunikasjon påvirker mennesker og samfunn i 2010, og vi forutser hva som kommer til å skje innenfor vårt område frem mot 2015.

Continue reading

© 2016 Bredbåndsbloggen

Theme by Anders NorenUp ↑