Chat med en selger
Ønsker du å bestille eller ha mer informasjon om internett, TV eller andre tjenester vi kan tilby deg? Snakk med en av våre hyggelige salgskonsulenter.
Her finner du informasjon om utstyr og ditt abonnement hos NextGenTel
Dersom du trenger hjelp med tilkobling av utstyr fra NextGenTel finner du våre brukerveiledninger her. Her finner du brukerveiledninger til det mest brukte utstyret fra oss, der vi også gir deg noen tips og triks.
Husk også at du kan finne det meste av informasjon knyttet til ditt abonnement og tjenester fra oss på MinSide. Du finner MinSide her.
Før du kobler opp TV-dekoderen må du sjekke at internettforbindelsen din fungerer. Trenger du hjelp med selve internettoppkoblingen følger du denne guiden: Oppkoblingshjelp internett
Følg denne oppkoblingsguiden for TV-dekoder av merket Amino:
Med NextGenTel TV har du også tilgang til TV via TV-app og Web-TV.
For å se TV via TV-app og Web-TV trenger du en tilkoblingskode. Denne henter du enkelt i MinSide-appen eller på din TV-dekoder:
Hvordan aktivere Web-TV:
Hvordan aktivere TV-app:
Hvordan aktivere Apple TV:
Følgende kanaler er tilgjengelig i Web-TV, TV-app og Apple TV (Tilgjengelige kanaler avhenger også av ditt TV-abonnement. Oversikt finner du her)
Ved manglende lyd og/eller bilde på TV – sjekk først at internettforbindelsen fungerer.
Sjekk også følgende:
Mangel på lyd:
Dårlig bildekvalitet:
Om TV-bildet hakker på din – sjekk først at din internettforbindelse fungerer korrekt.
Fungerer ikke internettforbindelsen korrekt kan du benytte deg av følgende guide: Feilsøk internettforbindelse.
Sørg også for at Amino TV-boks er koblet direkte med nettverkskabel til din NextGenTel bredbåndsruter.
Ved problemer med fjernkontroll kan følgende sjekkes:
Basert på rettighetsavtalene vi har mot kanalleverandører, i tillegg til bruksmønster blant våre TV-kunder, har de ulike TV-kanalene på NextGenTel TV en del varierende egenskaper. Kanalene kan deles inn i fire hovedgrupper basert på disse egenskapene:
Mørk grønn = Vanlig lineær TV, TV overalt, Pause, Opptak (med spoling), Start forfra og Ukesarkiv
Lys grønn = Vanlig lineær TV, TV overalt
Lys blå = Vanlig lineær TV, TV overalt, Ukesarkiv og Opptak
Mørk blå = Vanlig lineær TV
Bildeoppløsningen er av kvaliteten HD med unntak av kanaler markert med *. Kanaler markert med * har bildeoppløsning tilsvarende SD. (480p)
Se oversikten over alle kanalene på NextGenTel TV her.