Om NextGenTel

NextGenTel er den viktigste utfordreren innen bredbånd og bredbåndstjenester i Norge. Selskapet er heleid av TeliaSonera AB, Nordens og Baltikums ledende telekommunikasjonsselskap. NextGenTel leverer løsninger tilpasset kundens behov, fra høyhastighets hjemmebredbånd med Nordens største TV-portal, til integrerte datakommunikasjonsløsninger til bedriftsmarkedet i samarbeid med partnere.

Visjon

NextGenTel skal gjennom smartere bredbånd inspirere til å utnytte stadig nye muligheter.

Våre kunder skal ha et bredbånd som inspirerer og gir tilgang til de gode bredbåndsopplevelsene. Med vårt kraftige IP-baserte nettverk, kan bredbåndet brukes til en lang rekke arbeidsoppgaver og tjenester. NextGenTels bredbåndsløsninger lar brukeren utforske nye opplevelser langt utover det å kunne surfe raskere på internett.

NextGenTels ambisjon er å være en drivende kraft på veien til nye og attraktive bredbåndsmuligheter. Ny bruk av internett og telekommunikasjon endrer stadig måten vi lever på, og våre produkter og tjenester gjør dette mulig for kundene. NextGenTel utnytter potensialet i allerede eksisterende nettstruktur og telefonlinjer. Dermed kan vi levere til nye kunder både raskere og billigere, uten å grave nye og kostbare fremføringsveier.

Part of TeliaSonera

NextGenTel er TeliaSoneras bredbåndsselskap i Norge. Som en del av TeliaSonera kan vi sammen med mobilselskapet NetCom gi våre kunder tilgang på markedets beste kommunikasjonsløsninger - og med det en langt mer effektiv hverdag.

Vi dekker alle dine kommunikasjonsbehov. Du får ett kontaktpunkt og en organisasjon som håndterer alle dine behov. Som bedriftskunde kan du dermed konsentrere deg om å gjøre det du er god på, så tar vi oss av det som vi er gode på. Slik sparer du både tid og penger.

Som en tydelig del av et større internasjonalt konsern, blir samarbeidet om teknologi og løsninger forsterket og utvidet. Dermed får bedriftsmarkedet en solid utfordrer som har muskler til å kjempe om kundene i det norske markedet.

Organisasjon

I NextGenTel jobber over 250 engasjerte medarbeidere, fordelt på hovedkontoret i Bergen og avdelingskontorene i Oslo og Trondheim. Vi arbeider med markedsføring, salg, leveranse, kundeservice, drift av nettet, samt utvikling av nye produkter i takt med kundens behov.

Selskapet legger vekt på gode arbeidsmiljøtiltak som gjør arbeidsplassen til et trivelig sted og som legger forholdene til rette for en profesjonell, engasjert og nyskapende arbeidsdag for de ansatte.

Ved en utpreget prosjektkultur blir kreative ideer utvekslet, nye muligheter utforsket, og ressursene maksimalt utnyttet.

Vi skal gi våre kunder den beste kundeopplevelsen og alle i NextGenTel skal holde kunden i sentrum. Vi jobber derfor stadig med kvalitetssikring innen områder som overvåkning av bredbåndsnettet, driftsvakt, kompetanseutvikling og serviceavtaler.

Kundeservice er på mange måter NextGenTels ansikt utad, og står for størsteparten av kontakten vi har med våre kunder. Avdelingen har over 100 ansatte som betjener åpningstidene fra 10 til 21 på hverdager og fra 12 til 17 på lørdager. I tillegg har Kundeservice vaktoppgaver for bedriftskunder med avtaler om utvidet servicenivå.

I NextGenTels kundesenter benytter vi i hovedsak tynnklienter, noe som gir både miljømessige og økonomiske fordeler. Dette gir bedre utnyttelse av strøm- og nettverksressurser, og gir i tillegg mye lavere varmeutvikling.

Alle våre profesjonelle, engasjerte og nyskapende konsulenter jobber med ett mål for øyet – vi skal levere de beste bredbåndsopplevelsene som samtidig gir mye for pengene! Kundene forventer mye av oss, og som spesialist strekker vi oss lenger for å imøtekomme markedets behov.

Til kundens beste.